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Préparation rapide
Une commande disponible en stock est habituellement préparée sous 12 heures.
Livraison à domicile
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Pour les commandes dont le montant est inférieur au seuil de gratuité, les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation et le paiement.
Délais de préparation et de livraison
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Une commande disponible en stock est habituellement préparée sous 12 heures.
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Suivi de votre commande
Après l'expédition de votre commande, les informations de suivi disponibles permettent de suivre l'acheminement de votre colis DHL.
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Mon colis est arrivé endommagé
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et du produit dès sa réception.
Si votre filtre ou votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous rapidement via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.
Des photographies du colis et du produit pourront être demandées afin de constater le dommage et de traiter rapidement votre demande.
Lorsqu'un produit a effectivement été reçu endommagé et que la demande est recevable, Filtre-Auto.com prévoit l'envoi d'un nouveau produit, sans préjudice des garanties et droits légaux applicables.
Absence ou problème de livraison
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En cas de difficulté avec une livraison, consultez dans un premier temps les informations de suivi communiquées pour votre colis.
Si le problème persiste, contactez Filtre-Auto.com afin que nous puissions examiner la situation.
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