Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site Filtre-Auto.com est réalisé sous la responsabilité de :

Filtre-Auto.com
Entreprise individuelle
42 le Haut des Caves
45250 Briare
France

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@filtre-auto.com.

Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez Filtre-Auto.com.

Création et gestion d'un compte client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, les informations nécessaires à l'identification du compte ainsi que les données associées à vos commandes, adresses de facturation et de livraison peuvent être enregistrées.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, Filtre-Auto.com traite les informations nécessaires à sa gestion, notamment les coordonnées communiquées lors de la commande, les informations de facturation et de livraison, les produits commandés, le montant et les informations relatives au suivi de la commande.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom ;
• nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;
• type de demande ;
• informations relatives au véhicule ;
• numéro de commande lorsqu'il est renseigné ;
• objet de la demande ;
• contenu du message.

Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent également être traitées, telles que l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, ainsi que des données relatives à la navigation et aux interactions avec le site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :

• créer et administrer votre compte client ;
• enregistrer et traiter vos commandes ;
• traiter les paiements ;
• préparer et assurer la livraison des commandes ;
• gérer les demandes de service après-vente ;
• répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;
• vérifier la compatibilité d'un produit avec un véhicule lorsque vous nous sollicitez à ce sujet ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l'audience et les performances du site ;
• mesurer les performances des campagnes publicitaires lorsque vous y avez consenti ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Filtre-Auto.com n'utilise pas les données du formulaire de contact pour l'envoi d'une newsletter et n'exploite pas actuellement de newsletter commerciale.

Bases juridiques des traitements

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires intervenant pour le fonctionnement de Filtre-Auto.com, notamment l'hébergeur, le prestataire de paiement, le transporteur et les prestataires techniques ou de mesure d'audience utilisés par le site.

Les données ne sont pas vendues par Filtre-Auto.com à des tiers.

Paiements par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire proposés sur Filtre-Auto.com sont traités par Stripe.

Les informations nécessaires au traitement de la transaction sont transmises au prestataire de paiement dans le cadre de l'exécution de votre commande.

Pour en savoir plus sur le traitement des données effectué par Stripe, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe .

Livraison des commandes

Filtre-Auto.com utilise DHL pour l'acheminement des commandes.

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises à DHL, notamment les coordonnées permettant l'identification du destinataire, l'adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire au service de livraison, les coordonnées de contact communiquées lors de la commande.

Ces données sont communiquées afin de permettre la prise en charge, l'acheminement et le suivi de votre colis.

Cookies et technologies similaires

Filtre-Auto.com utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, des outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire.

Le site utilise notamment :

• Google Analytics ;
• Google Tag Manager ;
• Google Ads et ses outils de mesure des conversions ;
• Meta Pixel ;
• Google reCAPTCHA sur les zones du site où ce service est activé.

La gestion du consentement aux cookies est assurée au moyen de Real Cookie Banner.

Lorsqu'un consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées par l'intermédiaire de la bannière de gestion des cookies.

Durée de conservation

Filtre-Auto.com conserve les données pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Sécurité des données

Filtre-Auto.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Le site est hébergé par o2switch en France.

Hébergeur : o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, disposer notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@filtre-auto.com

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) .

Prestataires et transferts de données

Certains services utilisés par Filtre-Auto.com sont fournis par des prestataires internationaux, notamment pour le paiement, la mesure d'audience, la sécurité ou la publicité en ligne.

L'utilisation de services tels que Stripe, Google ou Meta peut entraîner des traitements de données par ces prestataires dans différents pays. Lorsque la réglementation l'exige, ces traitements et transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Les modalités précises de traitement peuvent également dépendre des choix de consentement effectués dans l'outil de gestion des cookies du site.

Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services utilisés, des pratiques de Filtre-Auto.com ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de sa consultation.